En este articulo se presentan los principales aspectos que deberían caracterizar la enseñanza y el aprendizaje de la competencia informacional desde una perspectiva psicoeducativa subrayado la importancia de identificar y analizar los problemas reales con que tropiezan los usuarios cuando afrontan tareas de gestión informativa.
“Sin embargo, desde el punto de vista psicológico en el que nos situamos, la cuestión esencial sigue en el aire: cuando los usuarios, en su realidad cotidiana, se enfrentan a un problema informacional, ¿siguen el proceso de resolución estándar y activan el patrón de competencias que los expertos han formulado?”
"Los listados de procesos de búsqueda predeterminados y de competencias prefijadas resulten de poco interés y utilidad para una formación realmente eficaz de «buscadores de información competentes» que resuelvan problemas reales, bajo las condiciones restrictivas en que verdaderamente se producen"
"El desafío no sería tanto encontrar modelos de búsqueda completos, expertos, ideales, sino contrariamente identificar los contextos de búsqueda habituales (prototípicos) y los que están surgiendo (emergentes) y, muy especialmente, cuales son los incidentes que más comúnmente entorpecen la búsqueda y desestabilizan emocionalmente al buscador, desmotivándole o bloqueándole; cuáles son sus errores típicos, las teorías implícitas que construye, las estrategias inadecuadas que adopta o los sentimientos negativos que experimenta."
Como consideran los autores de este articulo... "todo este bagaje de conocimientos nos situaría en mejores condiciones para establecer prioridades en la alfabetización informacional, perfilar propuestas de formación más efectivas y eficaces y diseñar modelos y sistemas de búsqueda más genuinos, más sensibles a los contextos y prácticas cotidianas o, dicho de otro modo, a escala humana".
